Politique de Confidentialité

1. Données que nous collectons

Informations que tu nous fournis

• Quiz Natirel : Tes réponses pour établir ton profil vitalité
• Compte utilisateur : Nom, prénom, adresse email
• Contact : Messages que tu nous envoies
• Paiement : Informations de facturation (traitées par Stripe)

Données automatiques

• Données de navigation (pages visitées, temps passé)
• Informations techniques (navigateur, appareil)
• Adresse IP anonymisée

2. Comment nous utilisons tes données

• Personnalisation : Créer ton profil vitalité unique
• Service : Te fournir tes recommandations personnalisées
• Communication : T'envoyer tes résultats et conseils
• Amélioration : Améliorer nos services (données anonymisées)
• Support : Répondre à tes questions

3. Partage de tes données

• Hébergement : Cloudflare (États-Unis) avec protections RGPD
• Emails : Services d'email pour les notifications
• Paiement : Stripe pour le traitement sécurisé des paiements
• Légal : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

4. Tes droits (RGPD)

Tu as le droit de :

• Accès : Savoir quelles données nous avons sur toi
• Rectification : Corriger tes informations
• Suppression : Demander la suppression de tes données
• Portabilité : Récupérer tes données dans un format lisible
• Opposition : T'opposer au traitement de tes données
• Limitation : Limiter l'usage de tes données

Pour exercer ces droits : hello@natirel.fr

5. Sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Données stockées sur des serveurs sécurisés
• Accès limité aux données (principe du besoin d'en connaître)
• Sauvegardes automatiques chiffrées
• Surveillance continue des accès

6. Cookies et tracking

Cookies essentiels

• Fonctionnement du site (session, préférences)
• Ces cookies sont nécessaires et ne peuvent être désactivés

Cookies analytiques (optionnels)

• Plausible Analytics (respectueux de la vie privée)
• Pas de tracking inter-sites
• Données anonymisées uniquement

7. Conservation des données

• Compte actif : Tant que tu utilises nos services
• Après suppression : 30 jours pour récupération possible
• Données anonymisées : Conservées pour améliorer nos services
• Obligations légales : Selon les exigences légales (facturation, etc.)

8. Transferts internationaux

Tes données peuvent être traitées en dehors de l'UE (États-Unis) par nos prestataires d'hébergement. Ces transferts sont effectués avec des garanties de protection appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. Les changements importants te seront notifiés par email et/ou via notre site.

10. Contact

Pour toute question sur cette politique ou tes données personnelles :